Heb je een klacht of bent je ergens ontevreden over? Dat is natuurlijk erg vervelend. Hoe lastig het ook kan zijn, het is belangrijk dat eerst met mij persoonlijk te bespreken. Je kunt ook een mail sturen over je klacht naar info@marckoenders.nl. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op om te kijken of we het probleem kunnen oplossen.

Als we er niet samen uitkomen, kun je contact opnemen met SoloPartners, de brancheorganisatie waarbij mijn praktijk is aangesloten. SoloPartners voorziet in een klachtenregeling die voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), de Wet zorg en dwang (Wzd), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Wet verplichte ggz (Wvggz) en de Jeugdwet.

Meer informatie over het indienen van een klacht bij SoloPartners vind je hier.